Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Twinky bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Twinky streven we naar een snelle levering. Bestel je op werkdagen voor 22:00 uur, dan wordt je pakketje de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons online retourportaal. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding zitten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Twinky kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel en advies of het item groter of kleiner valt dan gemiddeld.
Zijn de producten van Twinky duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. We werken nauw samen met fabrikanten die gebruikmaken van biologisch katoen en gerecyclede materialen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.