Retourneren & Ruilen
Bij Twinky willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.
Verzenden
Plak het retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing